64岁老人跟团游猝死后，其家属向旅行社提出高达72.4万元的索赔要求，这一事件引起了广泛关注，因为旅游过程中发生意外死亡的情况并不罕见，而如何处理此类事件以及责任归属问题成为了公众关注的焦点。，在这次事件中，老人的家属认为旅行社未能尽到应有的安全义务，导致老人在旅行期间突发疾病并最终去世，他们要求旅行社承担相应的赔偿责任，包括医疗费用、丧葬费和精神损失赔偿等。，对于这样的高额索赔金额，旅行社可能会提出反驳意见，例如质疑老人是否有基础性疾病或者是否在行程开始前进行了充分的健康检查等，法律上也存在不同的解释和适用情况，因此最终的判决结果将取决于具体的证据和法律依据。，这个案例提醒我们在进行任何形式的旅游活动时都要注意自身健康状况，并在必要时寻求专业医生的建议，这也促使相关机构加强对旅游行业的监管和管理，确保游客的安全和权益得到保障。

64岁老人跟团游猝死 家属索赔72.4万

一则关于一名64岁的老年游客在跟团旅游过程中猝死的新闻引起了广泛关注,老人的家属认为旅行社存在疏忽和责任，因此向法院提起诉讼，要求赔偿共计72.4万元。

事件回顾

这位64岁的老人名叫李先生（化名），来自某市，他一直热爱旅行，尤其喜欢参加旅行社组织的团队游，今年初，李先生的儿女们为了满足他的愿望，为他报名了一个为期一周的长途旅行团，这个旅行团的目的地包括多个著名景点，行程安排紧凑且丰富多样。

就在旅行即将结束时,悲剧发生了，在最后一站返回途中，李先生突然感到身体不适，并最终因心脏骤停而去世，家人悲痛欲绝，他们认为旅行社在此次旅行中存在管理不善和安全措施不到位等问题，导致悲剧发生。

家属索赔理由

1. 安全保障不足：李先生猝死后，其家属指出旅行社未能提供足够的安全保障措施，随团医生不在场、急救设备缺乏等，这些都可能导致延误救治时间。
2. 导游服务不到位：据家属反映，导游在整个行程中对老年人的照顾不够细致周到，尤其是在休息区和用餐时未能及时关注到李先生的健康状况。
3. 行程安排不合理：虽然旅行团的目的是为了让老年人享受美好时光，但过于密集的日程安排可能会给年长者带来身体和心理上的压力。

旅行社回应

面对家属的指责,旅行社方面表示他们已经尽到了应有的义务，他们提供了详细的行程计划和安全提示，并在每个景点都设有专门的休息区域供游客使用，他们也承认在事发当时确实没有随团医生在场，但这并非是他们故意为之，而是由于某些不可控因素导致的临时变动。

法院审理过程

此案经过一审和二审后,最终由高级人民法院进行了终审裁定，法院认为，虽然旅行社在一定程度上履行了合同义务，但在处理突发事件时的确存在一定程度的过失，综合考虑各方面因素后，法院判决旅行社需承担部分赔偿责任，并向死者家属支付42万元的丧葬费和精神损害抚慰金。

社会影响与反思

这起案件不仅给涉事家庭带来了巨大的伤痛,也让社会公众对老年人在旅游过程中的安全问题产生了担忧，许多网友纷纷留言表示，希望相关部门能够加强对旅行社的管理监督力度，确保老年人在出行时得到充分的保护和关怀。

这也提醒了我们每个人都要重视自己的身体健康状况,尤其是对于年龄较大的群体来说，定期体检和保持良好的生活习惯至关重要，才能更好地应对生活中的各种挑战和风险。

这是一起典型的旅游安全事故案例,它暴露出了当前旅游业在安全管理方面的诸多问题，我们期待着相关部门能够从中吸取教训，采取有效措施加以改进和完善，为广大游客创造更加安全、舒适的旅游环境。