大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于冷静与热情之间的问题，于是小编就整理了1个相关介绍冷静与热情之间的解答，让我们一起看看吧。

1. 销售员如何沉着冷静、保持中立的情绪呢

销售员如何沉着冷静、保持中立的情绪呢

谢邀，作为销售人员，在销售过程中，情绪控制的重要性不言而喻。不过，想保持冷静良好的销售态度，可是一门学问。

1.每一次谈判前，销售人员都要对该次谈判进行规划，写出计划和目标

提前做好计划，可以提高时间的利用效率，而且有利于用，结果导向，来提高销售的效果，同时也不容易出现被客户思维带偏，忘记谈判目的的情况。

2.销售的本质就是人与人之间的关系

销售谈判过程中，让客户认可你，比直接让客户去认可产品，更容易成交。试着多从客户的角度去考虑问题，学会微笑和倾听，实实在在地去帮客户解决问题。

3.对自己的产品优缺点有充分的了解

只有全方位了解自己的产品，才能在客户问到产品性能的时候，有足够的自信为客户答疑解惑，从容不迫地对客户的疑问对答如流。如果我们找到客户购买点。解决了他的所有疑问，成交就是自然而然的事情了。

涉及情绪，也就涉及情感。我本来是情感领域的创作者，所以想从情感的角度来分析。

1、消费者的角度：想想你是消费者的时候，你希望别人怎样对待你？

想清楚这个问题之后，你就用这样的方式去对待你的客户吧。当你这样做的时候，你会发觉你的心情大好，感情表达稳定。

2、员工的角度：对待你的雇主或你的雇主，你可能要顺应他的意思，去做一些事。

但是不管怎样，你应该有一个自己的底线，比如你的雇主让你撒谎，夸大产品的功效，这个你需要衡量你的良心。

做到这一点，你自己的心态会比较平和。虽然有可能会冒着被炒鱿鱼的风险，但你要相信，你美好的品格一定会有其他的立足之地。

3、个人的角度：你激进，你站队，都可能偏离了你的本心。除非你站的那个队伍是你的内心所期待的，否则不要违心的去做事。

最后想说：在工作中如何找到快乐，如何管理好自己的情绪，平衡好自己的情感，这个需要时间训练。希望你努力，虽然不容易，但是很值得，加油！

第一，要做好接触前的准备，例如，心态的准备，所需各种资料的准备，话术的准备等。这样会让自己感觉万事具备，见到客户就会心中不慌，才能做到沉着冷静。

第二，接触客户，要让客户感觉热情，可信，专业。客户才能给你说明的机会，让你进去销售的阶段。

第二，产品说明，要专业。例如，产品的买点能说透。产品的亮点能说明，客户的疑问能答清。这样让你感觉对产品的掌握，了如指掌，销售胸有成竹，无论哪方面都能做到出口成章，才能做到沉着冷静，不慌不忙。

第三，成交要保持平常心，多换位思考，不要急于求成，

例如，客户犹豫不决时，再耐心了解客户的需求，做进一步说明，千万控制住不耐烦的表情，按时告诉自己要耐得住情绪，时间久了就好了。

要保持冷静，就需要积极释放内在的紧张情绪，保持情绪平衡，这样才能做到临危不乱。情绪层面的紧张情绪可以通过瑟多纳释放法、思维场疗法(TFT)、情绪释放疗法(EFT)、FEFT、情绪平衡技巧来处理。

一般是运用EFT，因为EFT的效果比较好，而且操作简易。可以一边敲击EFT的九个穴位，一边说出这样的肯定句:

“虽然销售让我非常紧张，我依然选择放轻松。”

“虽然销售让我非常紧张，我依然选择保持内心的平和。”

另外，根据情绪释放疗法(EFT)的创始人加里·克雷格的说法，紧张的情绪往往会被堵塞在瞳子髎这个穴位，只要轻按瞳子髎这个穴位，往往就可以释放紧张的情绪，所以，在进行销售之前可以多按摩、敲击这个穴位。

加里·克雷格先生曾经就讲过这样一个释放紧张情绪的案例:有一次我去讲课，前排坐了一位30岁左右的女性，她身体偏胖，只要我的眼光在她脸上多停留几秒，她就立刻变得紧张起来，接着便会发出沉重的呼吸声。显然，她有严重的哮喘。虽然我尽力不去看她，但周围学员的目光还是不断让她发出了类似于轻微鼾声的呼吸声。因此，整节课上，我不时能听见她那沉重的呼吸声。

下课后，这位女性找到我，原来她叫凯利，她对我说:“克雷格先生，我是鼓足勇气才来听您的课的，我有哮喘，一紧张的时候就会加重，可怕的是一些很小的事情都会让我紧张。比如，我坐在教室里听课，只要别人多看我几眼，我就会紧张起来。您能帮我变得不紧张吗？”

于是我就利用课间休息时间，帮助她做了两遍心灵按摩。按摩结束，我问她感觉如何，凯利体会了一会儿后，语气中透出一丝惊讶:“真的，我感到浑身轻松了许多！”

果然没错，接着上课时，我发现凯利的呼吸声明显减弱了，几乎看不到她有哮喘的迹象。

很多销售员可能会在头脑里想象各种不利的场面，进而感到紧张、担忧，其实这些场面根本就没有发生。可以提前设想最糟糕的情况，然后运用瑟多纳释放法、EFT释放，这样就不会再那么紧张了。

到此，以上就是小编对于冷静与热情之间的问题就介绍到这了，希望介绍关于冷静与热情之间的1点解答对大家有用。